domingo, 28 de abril de 2013

Organización y estilo de dirección.

Nuestra empresa cuenta con un informático (César Julius) , cuatro operarios (  para el montaje del chip domótico) Rosa Gómez, Ruperto Esquina, Sheldon Staedler, Asuka Chihiro debido a a el volumen de pedido existente ,nosotras (las socias) como gerentes de la empresa y comercial,y, por último, una chica para el mantenimiento de la nave (April  Soon).
Esta organización no va a ser jerárquica, debido a que, nos parece fundamental el hecho de tener en cuenta a el trabajador,y valorarlo como tal, por lo tanto la organización elegida es por procesos. De hecho, por este mismo modelo de organización, tendremos que hacer dinámicas de motivación entre los integrantes de la empresa, la elegida por nosotras es la siguiente:

 EL ALAMBRE PELADO.

los objetivos de esta dinámica lograr animar a el grupo y aumentar su concentración ante momentos de distracción.
El tiempo de la dinámica es de 30 minutos, el tamaño de este grupo es de 7 personas.
El lugar de la dinámica será la nave de nuestra empresa, ya que nos tendremos que sentar en círculo.
No es necesario material alguno para esta dinámica.
El proceso de aplicación de esta dinámica es la siguiente:
a) Se le pide a un compañero cualquiera que salga del salón.
b) Se les pide al resto de compañeros que formen un círculo y se tomen de la mano.Un compañer le explica que el círculo es un circuito eléctrico, dentro del cual hay un alambre pelado; que se le pedirá al compañero que está afuera que lo descubra tocando las cabezas de los que están en el círculo. Se ponen de acuerdo en que cuando toquen la cabeza del compañero que ellos designen, como el “Alambre pelado”, todos al mismo tiempo y con toda la fuerza posible pegarán un grito.
c) Se hace entrar al compañero que está afuera, el se encatga de la dinámica le explica que el círculo es un circuito eléctrico y que hay un alambre pelado en él y que descubrirlo tocando la cabeza de los que están en el circuito.  Se le pide que se concentre para descubrir el alambre pelado.
A modo de final decimos la opinión cada uno de la dinámica realizada.
A modo de reieración de lo anterior, elegimos el mapa de procesos debido a que  todo lo que hacemos está dirigido hacia el cliente y por eso, él forma el centro de todos nuestros procesos en la empresa.

Gestión de clientes

Como todos sabemos ,el principal objetivo de las empresas de hoy en día son los clientes , y con la incorporación de nuevas tecnolgías,en las relaciones entre empresas y clientes, todo se ha vuelto más complicado. La competencia se ha vuelto más dura. como consecuencia todo esto, nos lleva a que nosotros dirijamos todo hacia los clientes, como el centro de un esquema.


La política que E.L.P.H.ES  va a seguir con sus clientes va a ser la siguiente:

1) Les vamos a  dar posibilidades de pagar a plazos el pedido de chips domóticos según sus necesidades.

2) No vamos a segmentar el mercado de clientes, debido a que, de esta manera, podremos ampliar los limites de ventas.

3) Atención personalizada.Para ello tendremos en cuenta la información del numero de pedidos de cada empresa, junto con sus intereses sobre el chip, de esta manera, no hará falta que nos repitan continuamente quienes son.

Gestión de proveedores.


Nuestra empresa toma como criterios principales para elegir la gestión de proveedores
1) La calidad y homogeneidad del producto.
2) Que sea local (de España).
 Para que dicha gestión sea adecuada debemos tener en cuenta los materiales con los que están nuestros chips domóticos.
  En nuestro caso hablamos de circuitos integrados digitales.

Un circuito integrado o también conocido vulgarmente como chip está
construido con un material semiconductor sobre el que fabrican circuitos electrónicos y que constan de un encapsulado de plástico o cerámica.
 El encapsulado posee conductores metálicos apropiados para hacer conexión entre la pastilla y un circuito impreso. 
Por toda esto ya dicho  nuestro proveedor es Top cable (08191 Rubí-Barcelona)


Top Cable  tuvo sus inicios en 1985. El reconocimiento internacional que tiene Top Cable como marca de Calidad Garantizada se ha construído sobre sólidos argumentos: la constante búsqueda de la excelencia en fabricación, la selección de los mejores proveedores y un riguroso control en todos los procesos.
Finalmente volvemos ha decir que  cumple todos nuestros requesitos:los elegimos por su trayectoria calidad, homogeneidad del producto y porque es de España y fomentamos de este modo, la economía nacional.

Gestión de la competencia

 

Una competencia es un conjunto de comportamientos observables, capaces de producir éxito en una tarea determinada, dentro de una organización concreta.
lo desglosamos en el siguiente esquema:


La empresa que nos hace competencia directa es Lonworks, dicha empresa es una plataforma  creada por la compañía norteamericana Echelon.
Se encargan de una solución para los problemas de sistemas de control, es decir ponen un sistema de control pequeño en un lugar (en nuestro caso electrodomésticos o puertas) que lo controlan con otro sistema de control (en nuestro caso el telefono).



Una vez visualizada la competencia directa con Lonworks en el mercado iniciaremos una estrategia para que su competencia no nos afecte siguiendo los siguientes puntos:

1) Aumentaremos el grado de expansión del marketing de nuestra empresa ( salir en televisión promocionandolo, radio).

2) Generaremos un cliente virtual para observar desde el punto de vista del consumidor: las facilidades y productos que ofrecen al cliente.

3) Aumentaremos la fidelidad de nuestros clientes mediante una atención personalizada.


martes, 5 de febrero de 2013

Estudio de mercado.

Segmentación del mercado

Proceso de dividir, como su palabra dice, de segmentar un mercados en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.

Nuestra segmentación del mercado es de tipo Psicográfica, es decir,  nuestro mercado se compone según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos del consumidor, debido a que nuestro producto proporciona un servicio en su vida diaria.

                                                                       Briefing

Es un documento escrito donde el departamento de marketing debe poner toda la información necesaria para dejar claras las diferencias comerciales y definir lo que se quiere conseguir con la publicidad.

E.L.P.H.E.S quiere realizar una campaña de publicidad por las siguientes razones:
- Abarcar más número de clientes del mercado.
-Darse a conocer.
-Incrementar las ventas.
Dichos propósitos son los objetivos que esta empresa quiere alcanzar.

CARACTERÍSTICAS 

La categoría de nuestro producto es de estrella debido a que es nuestra fuente principal de ingresos y llevamos varios años en el mercado.
El canal de distribución que tenemos es directo debido a que nuestro cliente es SAMSUNG  y no hay intermediarios entre nosotros.
Los principales competidores de esta  empresa son Ionworks y Nvidia Tegra, estamos hablando de una competencia totalmente directa.
El precio del producto en el mercado es de 45 euros.
El target de este producto sería una persona con discapacidad, o con poco tiempo libre a su disposición.
Se trata de una campaña de sostenimiento.

 ¿QUÉ QUEREMOS EN LA CAMPAÑA?

Esta campaña es la primera hecha por esta empresa.Los colores básicos de la campaña serían el verde y el azul.
 Habíamos pensado en que la campaña estaría compuesta por paneles publicitarios en autobuses, y,  aparecería sobre todo en épocas de ferias de tecnología, por ejemplo en Madrid en forma de  paneles de pared de los  colores dichos anteriormente destacados en él.
Esperamos una reacción de curiosidad por parte de las empresas que lo vean y de interés.
El eslogan a  aparecer en los paneles publicitarios queremos que sea el siguiente:

                                                "La comodidad portátil"